Nonostante temi quali la leadership e le tecniche per gestire i team aziendali siano trattati da innumerevoli libri, molto pochi risultano quelli che approfondiscono la conoscenza delle singole persone. Storie di vita, motivazioni, aspettative, opinioni, interessi e convinzioni personali sono tutte informazioni relegate alla sfera privata, quindi non considerate o indagate in ambito lavorativo: eppure hanno un impatto rilevante - e quotidiano - sui comportamenti e sugli atteggiamenti assunti nell'ambiente di lavoro e nelle relazioni professionali. Per non parlare delle prestazioni in termini di produttività e dei risultati ottenuti. Questo libro si rivolge a coloro che nel proprio ambito professionale devono gestire un gruppo di persone, in particolare a tutte quelle realtà organizzative che non hanno una funzione risorse umane al proprio interno o che. pur presente, non si occupa di formazione, sviluppo e crescita delle proprie risorse. Attraverso esempi concreti, esercizi pratici e suggerimenti operativi si imparerà a prendere contatto con le persone reali con cui si lavora e a individuare le modalità gestionali più adeguate per guidarle al successo. Prefazione di Roberto Cerè.