Questo libro si rivolge agli imprenditori e a quanti in azienda cerchino alleanze forti e proficue con le persone. Se è vero che azienda=persone, allora i rapporti interpersonali sono centrali per la vita stessa dell'azienda. Chi sono i capi DOC? Capi pronti a metterci Disponibilità, Osservazione continua e Coinvolgimento capi alle prese coi 'rompi-capi' quotidiani che le persone spesso comportano, con lo spirito di chi 'deve' trovare soluzioni e, cogliendo la sfida, vi si appassiona. A partire da casi concreti, da situazioni e problemi tipici che si ritrovano in tutte le aziende, si indagano le origini e si condividono le soluzioni al fine di proporre degli strumenti operativi, per arricchire le conoscenze e le pratiche di chi opera in ruoli direttivi e di coordinamento. Vengono trattati diversi temi: come rendere più efficienti e motivati i collaboratori, come prepararsi ad un colloquio gestionale, come dare un feedback, come attivare un buon processo di delega, come rendere più efficace l'utilizzo del tempo, come valutare le capacità dei collaboratori e dei candidati esterni, come definire delle job description, come accedere alla formazione finanziata, quale approccio allo sviluppo usare per favorire, insieme, 'empowerment' di persone e azienda. Un testo da consultare di fronte a ogni problema con il personale.