In questa guida al cambiamento della cultura organizzativa, Connors e Smith arricchiscono il loro modello strategico di un nuovo elemento: la Piramide dei risultati. Si tratta di una metodologia in grado di modificare significativamente il modo d'agire di tutti coloro che operano all'interno di un'organizzazione per conseguire gli obiettivi stabiliti. La capacità di generare e diffondere questo cambiamento di mentalità rappresenta una competenza fondamentale per ogni leader interessato a mantenere la sua realtà aziendale competitiva e focalizzata sul raggiungimento dei risultati. 'Cambia la cultura, cambia i giochi' offre gli strumenti, sperimentati con successo in numerose aziende di tutto il mondo, per sviluppare questa competenza. Attingendo alla propria trentennale esperienza di consulenti esperti nella creazione di una cultura dell'accountability, gli autori presentano esempi significativi di come il loro approccio possa condurre a risultati duraturi in tempi rapidi. In ogni capitolo riportano casi emblematici di aziende di punta nei propri settori che hanno deciso di seguire la strada indicata da Connors e Smith e di applicare le best practice suggerite.