Siamo abituati a immaginarci i bravi venditori come persone tendenzialmente espansive, spigliate, terribilmente insistenti e persino sfacciate: questo libro dimostra che non è affatto così e che chiunque può e deve imparare a vendere bene un prodotto, un servizio o una competenza, facendo leva sulle proprie qualità. Se gli estroversi non sono mai a corto di parole e il loro stile comunicativo è naturalmente «aggressivo», le persone più riservate o timide non sono a loro agio quando si tratta di insistere o contrastare le obiezioni del cliente. Per questo motivo devono prepararsi in anticipo, studiare un piano d'azione, pianificare cosa dire, come e quando. Ecco che allora questa preparazione diventa, grazie a Matthew Pollard, un approccio sistemico alla vendita, si trasforma in un vero e proprio metodo infallibile, basato su una comunicazione trasparente e autentica. La forza di Pollard sta proprio nel riuscire a risvegliare «il miglior venditore» che è in ciascuno di noi, perché insegna a adattare la situazione alla propria personalità e non a cercare invano di fare il contrario. Ricco di esempi reali e aneddoti, case studies e strumenti per misurare il successo ottenuto, 'Il miglior venditore' fornirà a tutti la ricetta del successo.