Gentile Signora, Caro Professore, Ciao a tutti! ... sembra facile, ma scrivere un'email nasconde tante insidie. Abbiamo a disposizione solo le parole per informare, chiedere, ribattere, convincere, proporci. E farci leggere sul piccolo schermo dello smartphone, magari in un treno affollato. Dall'oggetto fino ai saluti, tutti i consigli per scrivere email sintetiche ma attente, con il giusto tono di voce a seconda della situazione e del destinatario. 'Ti scrivo per dirti...' e non 'Ti inoltro la presente...'. 'La ringrazio per l'attenzione e la saluto cordialmente' e non il pomposo 'Ringraziando per l'attenzione si inviano cordiali saluti'. PS: ci sono anche i post scriptum e le risposte automatiche.