David Pollay spiega come affrontare la propria negatività, quella altrui e come gestire lo smaltimento di entrambe, aiutandoci così a ritrovare la propria dimensione positiva ed effettuare un cambiamento radicale basato su 10 punti essenziali: non accettare di essere il cestino della spazzatura degli altri scegliere di non usare gli altri come cestino della propria spazzatura smettere di rinvangare il passato e di temere il futuro evitare di farsi sopraffare dall'ira o dalla mancanza di tatto altrui focalizzarsi su che ciò che si può controllare e smettere di sprecare energie con ciò su cui non ha alcuna influenza contrastare la prepotenza e il fenomeno del bullismo migliorare le relazioni identificando chiaramente i meccanismi di 'scarico' dello stress adottato ritrovare l'equilibrio dopo una malattia o una perdita aumentare la produttività, il rispetto e la cooperazione creando una zona di 'divieto di scarico' nel lavoro e a casa affrontare con coraggio la vita di tutti i giorni e gioire di ciò che si presenta spontaneamente.