AFFRONTARE CONVERSAZIONI DIFFICILI - CONSIGLI E TECNICHE PER IMPARARE A GESTIRE CONVERSAZIONI

9788809988323

AFFRONTARE CONVERSAZIONI DIFFICILI - CONSIGLI E TECNICHE PER IMPARARE A GESTIRE CONVERSAZIONI

8,00 €
Attualmente non disponibile
Normalmente procurabile in 5 giorni lavorativi
Quantità

Ean 9788809988323
TitoloAFFRONTARE CONVERSAZIONI DIFFICILI - CONSIGLI E TECNICHE PER IMPARARE A GESTIRE CONVERSAZIONI
AutoreENGLISH PETER
EditoreGIUNTI PSYCHOMETRICS
CollanaMANAGEMENT POCKETBOOK
Data pubblicazione11/04/2018
In questo libro troverete consigli e tecniche per affrontare conversazioni difficili, per imparare a preparare e condurre quel genere di conversazioni che la gente trova più gravose, come: dire di 'no', chiedere a qualcuno di cambiare comportamento, dare cattive notizie, gestire emozioni forti, fare critiche costruttive, reagire in modo professionale quando si ricevono delle critiche. Inoltre si propongono numerosi esempi, basati su esperienze di vita vissuta, utili per applicare le tecniche descritte sia nell'ambito di lavoro sia nelle situazioni sociali.