Il concetto di coesione sociale, intesa come strumento imprescindibile per l'inclusione di tutti i generi e le fasce della comunità nazionale nella fruizione del servizio pubblico, da utenti e da lavoratori, ha assunto, nell'Unione Europea, la valenza di ideale a cui tendere e attraverso cui orientare e valutare le scelte di policy. Al fine di rispondere al meglio a questa indicazione, l'Ufficio Studi Rai ha condotto, con il supporto di autorevoli partner esterni (Istat, Luiss, Commissione Europea), un percorso di ricerca sul tema attraverso: una definizione del concetto di coesione sociale, dal singolo alla comunità un'analisi delle diverse misure nazionali e internazionali in tema di coesione sociale, benessere e sostenibilità un'analisi di come la coesione sociale sia perseguita all'interno del Contratto di Servizio Rai una ricognizione delle normative dei Paesi europei ed extraeuropei in tema di coesione sociale un'indicazione di metodologia per monitorare il perseguimento della coesione sociale all'interno del broadcasting pubblico.