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Marketing b2b - capire e gestire le reti e le relazioni tra imprese
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Ean 9788836014712
Titolo MARKETING B2B - CAPIRE E GESTIRE LE RETI E LE RELAZIONI TRA IMPRESE
Autore TUNISINI ANNALISA
Editore HOEPLI
Collana MARKETING & COMUNICAZIONE
Data pubblicazione 15/03/2024
La nuova edizione di Marketing B2B sviluppa l?approccio, le metodologie e le tecniche da adottare per una gestione efficace dei mercati business-to-business e per l?acquisizione e il mantenimento di clienti business soddisfatti e profittevoli. Il manuale illustra i processi di analisi, formulazione ed erogazione del valore a clienti rappresentati da altre organizzazioni e si articola in 4 parti: nelle prime due sono descritte le caratteristiche dei mercati e del comportamento d?acquisto dei clienti business, nonché la complessità delle relazioni di business tra clienti e fornitori in tali mercati, spesso caratterizzati da concentrazione, piccoli numeri, reti e interdipendenze complesse. Nella terza parte la trattazione si sofferma sulla formulazione della strategia di mercato e sulle attività di marketing intelligence finalizzate alla segmentazione, al targeting e al posizionamento. Gli argomenti dell?ultima parte del volume sono la definizione e l?innovazione dell?offerta di valore per il cliente, le strategie di vendita in un?ottica multi e omni-channel, nonché, infine, le strategie di comunicazione attraverso l?uso di canali tradizionali e online. Una particolare attenzione è dedicata al ruolo delle tecnologie digitali nel processo di acquisizione di nuovi clienti business e nelle strategie di mercato.

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